Todos los pedidos se preparan dentro de las 48 horas hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido. Esto puede variar durante las temporadas de rebajas o promociones. Si crees que tu pedido se está demorando puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico info@syrenias.com.

Nota importante*: En época de rebajas es posible que las empresas de mensajería se saturen por lo que algunos de los envíos podrían sufrir un ligero retraso en la entrega. Si tu pedido no ha sido entregado en un tiempo razonable, por favor ponte en contacto con nosotros.
Realizamos envíos a península e Islas Baleares.

La empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es GLS. Para cualquier comentario, sugerencia o consulta nuestra sección de contacto.
Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento. También puedes realizar el seguimiento en el apartado «Seguimiento de pedidos». En caso de ausencia el mensajero se pondrá en contacto contigo para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias.

Reenvíos

Syrenias no se hace responsable de los gastos asociados con el reenvío del pedido en los siguientes casos, por lo que los gastos serán asumidos por el comprador:

• Dirección incompleta o errónea.